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Par exemple, en remplissant un formulaire d’inscription, en faisant un achat sur notre site, en contactant notre Service clients, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en participant à un jeu concours, en naviguant sur nos sites Internet, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
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En faisant un achat sur notre site, vous nous communiquez les informations personnelles suivantes : civilité, nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse postale. Si vous faites une demande de réduction dans le cadre de notre programme « Egalité des chances », des informations supplémentaires peuvent être transmises (avis d’imposition, notification de bourse, pièce d’identité…).
En vous inscrivant à l’un de nos événements gratuits, en nous posant une question via nos formulaires de contact, en participant à un jeu concours, etc vous nous communiquez certaines informations personnelles comme votre nom, prénom, adresse email, téléphone, et la formation qui vous intéresse.
Les échanges réalisés avec nos assistants peuvent être enregistrés et analysés dans le cadre de l’amélioration continue de nos services. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à optimiser la qualité des réponses fournies par notre service. Aucune donnée personnelle sensible ne doit être communiquée dans ces échanges.
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Type de données | Durée de conservation |
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Informations collectées dans le cadre d’une relation commerciale (civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.) | 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect |
Informations soumises dans le cadre du programme “égalité des chances” (situation financière, situation fiscale, etc.) | 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect |
Informations collectées dans le cadre d’une inscription à une formation (civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.) | 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle |
Cookies | 13 mois |
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